{"id":195,"date":"2008-11-21T17:30:24","date_gmt":"2008-11-21T22:30:24","guid":{"rendered":"http:\/\/blogviejo.sld.cu\/blazo\/2008\/11\/21\/las-bibliotecas-y-los-servicios\/"},"modified":"2008-11-21T17:30:24","modified_gmt":"2008-11-21T22:30:24","slug":"las-bibliotecas-y-los-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.sld.cu\/blazo\/2008\/11\/21\/las-bibliotecas-y-los-servicios\/","title":{"rendered":"LAS BIBLIOTECAS Y LOS SERVICIOS."},"content":{"rendered":"<p><!--[if gte mso 9]&amp;gt;     Normal   0   21         false   false   false                             MicrosoftInternetExplorer4   --><!--[if gte mso 9]&amp;gt;     --><!--[if !mso]&amp;gt;  st1:*{behavior:url(#ieooui) }  --> <!--  \/* Style Definitions *\/  p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal \t{mso-style-parent:\"\"; \tmargin:0cm; \tmargin-bottom:.0001pt; \tmso-pagination:widow-orphan; \tfont-size:12.0pt; \tfont-family:\"Times New Roman\"; \tmso-fareast-font-family:\"Times New Roman\";} @page Section1 \t{size:612.0pt 792.0pt; \tmargin:70.85pt 3.0cm 70.85pt 3.0cm; \tmso-header-margin:36.0pt; \tmso-footer-margin:36.0pt; \tmso-paper-source:0;} div.Section1 \t{page:Section1;} --> <!--[if gte mso 10]&amp;gt;   \/* Style Definitions *\/  table.MsoNormalTable \t{mso-style-name:\"Tabla normal\"; \tmso-tstyle-rowband-size:0; \tmso-tstyle-colband-size:0; \tmso-style-noshow:yes; \tmso-style-parent:\"\"; \tmso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; \tmso-para-margin:0cm; \tmso-para-margin-bottom:.0001pt; \tmso-pagination:widow-orphan; \tfont-size:10.0pt; \tfont-family:\"Times New Roman\"; \tmso-ansi-language:#0400; \tmso-fareast-language:#0400; \tmso-bidi-language:#0400;}  --><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Una m\u00e1xima en la prestaci\u00f3n de los servicios es orientarlos<span>\u00a0 <\/span>en funci\u00f3n de las necesidades de los usuarios cuyas demandas nos obligan a ajustarlos adecuadamente.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>La categorizaci\u00f3n de los usuarios metas de la organizaci\u00f3n, para establecer niveles de prioridad en la atenci\u00f3n, resulta tambi\u00e9n fundamental para poder realizar una adecuada distribuci\u00f3n de los recursos que tenemos para brindar los servicios. <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Se impone por tanto, realizar un inventario de los recursos disponibles, para establecer los est\u00e1ndares de calidad en cualquier servicio.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Los aspectos antes se\u00f1alados me ayudan a reflexionar alrededor del establecimiento de horarios de servicios en las bibliotecas de 24 horas.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">A partir de las intervenciones en la <a href=\"directores2008.sld.cu\" title=\"Reuni\u00f3n Nacional Virtual de Directores de Centros de Informaci\u00f3n\">Reuni\u00f3n Nacional Virtual de Directores<span>\u00a0 <\/span>2008<\/a>, hemos comprobado como a\u00fan existen problemas con los servicios de las bibliotecas en la   APS.<span>\u00a0 <\/span>Si lo analizamos a partir de los elementos definidos en los p\u00e1rrafos anteriores, debemos respondernos las siguientes interrogantes.<\/p>\n<p><span><\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span>La demanda\u2026 <\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span>\u00bfEs mayor que la oferta? NO<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span>\u00bfExiste esa demanda en horarios de la madrugada? NO<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span>\u00bfSe comporta igual todos los meses del a\u00f1o, y en todos los territorios? NO<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong><span>Los recursos disponibles\u2026<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span>\u00bfSon utilizados en la madrugada para la soluci\u00f3n de problemas de informaci\u00f3n dirigidos a apoyar la asistencia, la docencia, la investigaci\u00f3n y la direcci\u00f3n? En la mayor\u00eda de los casos NO <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span>\u00bfContamos con suficiente personal capacitado, para mantener servicios de calidad? NO<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"MsoNormal\" align=\"left\"><span>Tenemos suficientes evidencias que demuestran que la respuesta ante estas preguntas es NO.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Por lo tanto, primera definici\u00f3n que<span>\u00a0 <\/span>queda clara, es que, si los usuarios no van a las bibliotecas en los horarios nocturnos y los que van mayoritariamente la usan para otros fines, y adem\u00e1s, tenemos dificultades con la disponibilidad y capacitaci\u00f3n de los recursos humanos, no debemos mantenerlas abiertas 24 horas, por lo que propongo argumentar esta propuesta y elevarla al MINSAP para que se elimine de los indicadores de la Emulaci\u00f3n 26 de julio y as\u00ed cada territorio, pueda adecuar los horarios para satisfacer a sus usuarios, como corresponda.<\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span>Por otro lado, me gustar\u00eda insistir en el concepto de los recursos disponibles para brindar servicios, y en el de los usuarios metas.<\/span><\/p>\n<p><span>Por ejemplo: Los recursos tecnol\u00f3gicos y humanos son menos si los vemos desde la perspectiva de una biblioteca, pero si nos vemos y actuamos como red y fortalecemos la estructura a nivel de Centros Municipales, podemos. entre todos, enfrentar las acciones de alfabetizaci\u00f3n de los trabajadores de la informaci\u00f3n y usuarios del sector salud descentralizando los esfuerzos, cada cual atendiendo a las necesidades de sus usuarios metas.<\/span><\/p>\n<p>Los servicios en la biblioteca deber\u00e1n ser flexibles, adecu\u00e1ndolos cuando sea necesario, si en estos momentos la realidad que enfrentamos no requiere o no tenemos todas las condiciones para horarios de 24 horas no hacerlo, pero donde exista la demanda y las condiciones se deben mantener.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una m\u00e1xima en la prestaci\u00f3n de los servicios es orientarlos\u00a0 en funci\u00f3n de las necesidades de los usuarios cuyas demandas nos obligan a ajustarlos adecuadamente. 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