Los agentes que interact\u00faan en un entorno de software son los llamados softbots (software robots), o knowbots y se definen como agentes inteligentes o asistentes personales electr\u00f3nicos, tambi\u00e9n son considerados como robots que habitan en el ciberespacio.<\/p>\n
Y es en Internet donde los agentes parecen tener mayor oportunidad de \u00e9xito al permitir automatizar la b\u00fasqueda de un producto en las mejores condiciones de venta a trav\u00e9s de m\u00faltiples vendedores simult\u00e1neamente. Lo cual permitir\u00eda reducir la b\u00fasqueda por parte de los compradores a trav\u00e9s de numerosas tiendas en l\u00ednea y ofrecerle un conjunto de variadas ofertas que sean eficientes econ\u00f3micamente.<\/p>\n
Por otra parte los agentes realizan comparaciones en l\u00ednea de forma mas eficiente que las efectuadas convencionalmente, y favorecen la competencia entre empresas productoras.<\/p>\n
Otra aplicaci\u00f3n es sugerirle al cliente productos basados en la preferencia de otros clientes con gustos similares. Tambi\u00e9n tenemos los agentes intermediarios, los cuales debido a la fragmentaci\u00f3n del mercado y la diversidad de proveedores, es posible dividirlos en una serie de componentes para que los intermediarios se ocupen de uno de esos componentes e insertares entre los compradores y vendedores.<\/p>\n
Sistemas de comercio electr\u00f3nico: comprenden desde simples servicios de compra en l\u00ednea a infraestructura m\u00e1s complejas que proporcionan una amplia gama de servicios.<\/p>\n
Estos sistemas implementan un o varias de las etapas siguientes:
\n1. Identificaci\u00f3n de las necesidades del comprador.
\n2. Elecci\u00f3n del producto a comprar.
\n3. Elecci\u00f3n del vendedor donde se realizara la compra.
\n4. Negociaci\u00f3n
\n5. Compra y env\u00edo.
\n6. Uso y evaluaci\u00f3n del producto adquirido.<\/p>\n
Para su mejor comprensi\u00f3n los agentes se clasifican en:
\n1. Agentes de recomendaci\u00f3n.
\n2. Agentes de compra comparativa
\n3. Agentes notificadores
\n4. Agentes observadores
\n5. Agentes de negociaci\u00f3n<\/p>\n
Agentes de recomendaci\u00f3n: tienen como misi\u00f3n realizar recomendaciones a los usuarios de productos que podr\u00edan interesarles, bas\u00e1ndose en su perfil y en el conocimiento del contexto del negocio. Ejemplo: FireFly.<\/p>\n
Agentes de compra comparativa: su objetivo es encontrar al comerciante que ofrece las mejores condiciones de compra de un producto deseado por el usuario. Ejemplo: Bargain Finder.<\/p>\n
Agentes notificadores: son los encargados de notificar a sus usuarios la aparici\u00f3n o detecci\u00f3n de productos acordes a sus preferencias o necesidades. Ejemplo: Jango.<\/p>\n
Agentes observadores: son los que se dedican a observar la informaci\u00f3n relevante a un usuario para luego notific\u00e1rsela. Ejemplo FishWrap.<\/p>\n
Agentes de negociaci\u00f3n: pretenden trasladar al mercado electr\u00f3nico los procesos de negociaci\u00f3n que se producen normalmente a la hora de realizar una transacci\u00f3n comercial. Para la cual existen agentes compradores y vendedores que colaboran para llegar a alg\u00fan acuerdo en a las condiciones de adquisici\u00f3n de un producto. Ejemplo: Kasbah.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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