agosto 2013 Archives

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No me extenderé para explicar la importancia de la presencia del CNICM-Infomed  en las redes sociales (las más conocidas por nosotros son Facebook y Twitter, pero sobre todo Facebook). Hablo de nuestros sitios web e instituciones y de los servicios que estos/as ofrecen:

CNICM
Red Infomed
Biblioteca Médica Nacional
Biblioteca Virtual de Salud
Universidad Virtual de Salud
Portal y sitios de especialidades y temáticos
Cencomed
Editorial con libros y revistas

Las ventajas son muchas y si somos una red y queremos hacerla crecer y lograr promover nuestro trabajo, nuestros servicios a nivel internacional, hoy en día se hace obligatorio tener un lugar en estas redes. En el caso de Cencomed, por ejemplo, lo que tratamos es de colocar en Facebook la información de los eventos, para que llegue al mayor número de personas posibles y eso se convierte, además, en un servicio que los organizadores agradecen mucho.

Creo que este es un paso que la institución no debe postergar más y no se debe seguir dejando a la inciativa personal o que cada grupo, departamento o dependencia cree su página sin normas. Hay que aprender sobre el uso de las redes sociales para los fines que queremos. Tiene que haber una política editorial institucional (que no quiere decir complicada, sino bien ligera y fresca) con relación a nuestra presencia en las redes. Tiene que haber una política, con sus procedimientos que establezca claramente cómo usaremos las redes en todos los sentidos, desde los objetivos, frecuencia, identidad, contactos, etc.. Y por supuesto, en esas páginas se tiene que permitir la interacción, pues ese es uno de los objetivos fundamentales de las redes y a la institución le hace mucha falta.

Hay que ser cuidadoso con la cantidad y calidad de la información que colocamos en esas páginas. Y ese trabajo debe tener a alguien que responda por el mismo (responsabilidad institucional).

Sugiero empezar por Facebook. Porque es el que mejor dominamos y se ajusta más al objetivo de promover lo que ofertamos y quizá crear redes de usuarios (por el momento pocos a nivel nacional, pero pudieran ser muchos de otros países)

Esto es algo que hay que pensar y ponerle empeño cuanto antes.

(Estas ideas las tengo que perfilar más, pero si recibo opiniones será mucho más fácil)

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Actualizar el nuevo portal en tanto arquitectura y diseño es una tarea que se las trae. Llevamos en ella demasiado tiempo y muchos y largos intercambios. La primera versión (1.o) que se presentó no dió en el clavo, no gustó por diferentes razones, algunas de arquitectura y muchas de diseño. En mi opinión, estaba apagada y poco creativa y hasta un poco retro.

Ante esta situación se decidió crear 3 grupos de especialistas (expertos, por qué no) para que trabajaran sobre lo que ya se había hecho y le hicieran las mejoras que entendieran y las propusieran (siguiendo pautas de diseño e identidad). Y esas versiones competirían entre sí. Los primeros jueces seríamos nosotros mismos, que podríamos proponer cambios o incluso vetar o eliminar de la competencia. Todo ello argumentando cada juicio y haciendo propuestas para mejorar. También se contará con la opinión de los usuarios finales (en dos niveles: editores del portal y usuarios sin responsabilidad editorial, aunque sí colaboradores) y para ello pensamos diseñar una pesquisa que nos pueda decir cuál es la que más le encaja a los que está destinado nuestro trabajo.

Ya se presentó la primera versión de esta “competencia”, (1.1) acompañada de notas que avalan los cambios propuestos (a estas les faltan refinarlas más). Creo que el resultado es excelente, lleno de actualidad y con un serio trabajo de arquitectura y sobre todo en el diseño el salto es notable y para bien.

A tono de broma decía que temía que los chicos de Yahoo nos reclamaran porque tiene ese aire dinámico y fresco, intuitivo también, del conocido portal. Recuerdo que cuando se hizo la versión del portal de Infomed que ahora estamos explotando, siempre tomábamos como referencia tendencias que había en aquel entonces en los sitios web que marcaban pautas, y un referente era Yahoo (salvando las distancias y los fines y estilos).

Esperamos ahora por las dos versiones restantes,  pero segura estoy de que ya estamos en el camino, encontramos el sendero y dejamos de dar vueltas sobre el mismo lugar en el laberinto.

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La producción de imágenes, su almacenamiento, clasificación, curadoría, en función de necesidades de TODA la institución, nunca ha funcionado bien en Infomed. Hace mucho tiempo insistía en que los fotógrafos del Centro asumieran esta tarea y que no solo se dedicaran al trabajo editorial y a asistir a algunas actividades dode tomaban muchísimas fotos y después nunca sabíamos dónde encontrarlas ni si su calidad era buena para el/la web, o si todo ese esfuerzo respondía a nuestros objetivos. Creo que no exagero si digo que al menos, al portal no le aportaban mucho. Ni siquiera la historia de Infomed la hemos tenido bien recogida y guardada. No sé si hay aún fotógrafos profesionales en el centro…

La Galería de imágenes pudo haber tenido aspiraciones loables pero no ha sido lo que esperábamos, y nunca ha cubierto las necesidades del portal. Las razones pueden ser muchas pero no me detendré a analizarlas ahora.

Lo esencial es que ese es un servicio que tiene que existir y tener como objetivo principal abastecernos de imágenes decorosas y que cumplan con los requisitos exigidos desde el punto de vista técnico y legal. Con políticas y procedimientos y flujo de trabajo. No solo de imágenes sacadas de sitios foráneos, también imágenes nuestras, donde salgamos nosotros, Cuba, las instituciones, las células y los dientes de los cubanos. Hay que repensar quizá que si tenemos un departamento de audiovisuales es ese el lugar que debe concentrar todo lo relacionado con el tema, incluído fotógrafos y cámaras, y brindar el servicio a todo el mundo: editorial, departamento web, portal (completico, con sitios de especialidades y temáticos, salud vida, eventos y demás), momentos importantes del centro, etc. Y no que cada quien esté haciendo su cocinadito como quiere y puede, sin los conocimientos necesarios y pasando mucho trabajo.