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imagesEl trabajo remoto se está haciendo cada vez más difícil con las velocidades de conexión que logramos desde nuestros hogares. Hoy me he conectado a 33 kb, a veces es a mucho menos y, excepcionalmente he llegado al máximo de 42kb. Es como abrir un grifo de agua y que solo salgan unas pocas gotas. Quizá para aquellos que trabajen en casa y no requieran estar continuamente  navegando o subiendo información a los sitios les sea más fácil cumplir con sus encomiendas laborales. En el caso de especialistas, que como yo, su labor radica fundamentalmente en trabajar conectados para publicar, actualizar,  revisar información en los sitios, así como configurar plataformas, es en la mayoría de los días, extremadamente engorroso.  A manera de ejemplo, hoy para poder hacer esta entrada en mi blog he necesitado casi una hora porque la administración del sitio no se cargaba. Y así es todos los días. Mi rendimiento está muy por debajo de lo óptimo. Además de agotadora, esta situación es en extremo frustrante y demotivadora en el plano profesional. Y en el personal, mis vértebras cobran altos precios por todos las horas extras innecesarias que debo dedicarle a cada trabajo en línea.

Qué puede hacer la institución al respecto? Qué pudiera hacer yo?

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downloadEste es “un servicio para la creación de Blogs que respalden y divulguen el trabajo de los profesionales del sistema nacional de salud cubano, acorde a la Política de publicación en el web”. Así consta en su página principal.

Es evidente que hay cosas que deberíamos hacer que no estamos haciendo o las que estamos haciendo no están dando resultados decorosos. Por qué?:

1- La poca cantidad de blogs que existen con visibilidad internacional (55).

2- Casi todos están desactualizados (con  tres meses o más sin postear y algunos desde hace uno o dos años).

3- La mayoría de los líderes formales e informales no tienen blog, y si lo poseen, no lo actualizan.

4- No hay “tráfico” en los mismos, ni siquiera en los que están actualizados. Una ojeada a las estadísticas de este servicio nos da la idea de que muy pocos usuarios se asoman a los blogs, y los que lo hacen provienen en su mayoría de otros países. Desde agosto de 2014 las visitas mensuales nunca han llegado a 1000 y la tendencia es una curva que va en total declive. A manera de ejemplo comparativo podemos ver en el piwik que en el mes comprendio entre el 9 de enero de 2015 al 9 de enero de 2016 los blogs de Infomed han tenido en total 117 visitas y el sitio de grupos 1200. Y si comparamos las anteriores cifras con otro sitio como el del formulario nacional de medicamentos vemos que las cifras anteriores, ambas, son muy bajas pues este último en el mismo período ha llegado a las 167.500. La Universidad Virtual de Salud alcanzó 2000.

5- No promueven apenas interación

Qué pudiéramos estar haciendo mal o qué no hemos hecho?

1-Promover debidamente este servicio con sus bondades. En el portal solo aparece un enlace de los blogs en la página de servicios, que es donde debe estar, pero noapenas se publican anuncios al respecto ni es promovido por las diversas listas de trabajo o anuncios conque contamos.

2- Cambiar e enlace que aparece en la página de Servicio qu no va directamente a la plataforma de los blogs, va a Soporte, y yo creo que debe ser al revés, primero el usuario debe ir al propio servicio, sentirse tentado por los blogs que allí aparecen listados y después ir al procedimiento. Estamos por esa vía perdiendo visitas y posibles blogueros.

4- Muy pocas veces tópicos de interés para usuarios y editores que se tratan en algunos blogs son aprovechados porque nosotros, los especialistas, apenas los leemos y por tanto, no los comentamos ni recomendamos.

5- Incluir la explicación del servicio en los cursos dinámicos y en otros espacios de entrenamientos que ofertemos. Cuando esto se hace, la referencia es breve y poco motivadora. La gente muchas veces no sabe qué es un blog, o si lo sabe, no conoce bien la plataforma.

6- Hay que pensar  y quizá recomendar mejores títulos en los blogs. No es lo mismo un blog que se llame Blog de Maite Abreu, que un blog que se llame Capacitación y gestión del conocimiento, indudablemnte, el segundo título es mucho más orientador y claro.

7- Lograr que los especialistas de la red, no solo del CNICM, hagan un uso más intenso de este servicio con el objetivo de hacer llegar a muchos sus experiencias en áreas de interés de nuestros usuarios. (Se puede revisar esta entrada del pasado junio que toca en parte este tema).

8- Hacer un trabajo serio con el Consejo de Sociedades Científicas de la Salud para incentivar el uso de este servicio en los profesionales de la salud y más en aquellos que tienen mucha experiencia y sapiencia que transmistir y no me refiero solo a los de más edad, hay gente muy joven muy talentosa y actualizada que puede aportar mucho.

9- Habría que ver si los colaboradores cubanos en el exterior, que son cientos de miles, conocen bien este servicio, pues la experiencia en la atención en salud de ellos tiene otra dimensión que puede ser útil. Ellos ven enfermedades y problemas de salud que los médicos cubanos no ven a menos que vayan a otro país. Y esa experiencia pudiera recogerse en algunos buenos blogs.

10- Sería recomendable analizar cuidadosamente la pertinencia de dejar sin visibilidad los blogs que no tengan contenido o que estén muy desactualizados. Y cuando enfatizo el cuidado que hay que tener con esto es porque hay blogs que aunque no están actualizados el contenido que tienen es sumamente valioso. Por otra parte creo que el tener visibles blogs enmohecidos por el tiempo puede atentar contra el prestigio del servicio y afectar la motivación de los potenciales blogueros.

11- Se debe incluir en la plataforma de Piwik el portal de Cencomed que es uno de los servicios más solicitados y que tiene bajo su dominio una extensa cantidad de sitios y estamos perdiendo esa información que considero de valor por su caracter retroalimentador y porque estamos dejando afuera de nuestras cuentas servicios que aportan importanes volúmenes de visitantes.

Continuará…

 

 

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12387779_873126979461485_1156204585_nUn año más. Año duro, raro, tremendo para nuestra institución. Hubo logros, pudo haber habido más. Hubo cambios, faltan más, muchos más, no solo en la estructura, en los decisores, esos se cambian de un plumazo (aunque en el caso nuestro el plumazo duró y dura más de un año), pero tenemos paciencia, no queda otra, ya estamos agotados de levantar manos y voces reclamando lo que se debe hacer, y no depende de nuestra gestión. Hay cosas más serias, más de fondo, más difíciles de cambiar y son el estado de ánimo de la gente, hay que rescatar la motivación, el goce por lo que se hace, el orgullo por pertenecer a este lugar, el sentido de pertenencia, la transparencia en todas las relaciones y decisiones, la colaboración desinteresada, el respeto a la experiencia, la capacidad de hacer y saber hacer críticas que mejoren lo que ofrecemos, así como de asimilarlas sin  susceptibilidades enfermizas, hay que lograr que nos involucremos en todo con alegría y desinterés. Hay que mejorar la vida de las gentes, con pequeños y no tan pequeños detalles. Hay que hacer que cada uno sienta que cuenta. Hay que estimular a diario lo bien hecho, no solo con diplomas y formalidades, hay que hacerlo desde lo más humano y sincero, sin aspavientos. Hay mucha experiencia y calidad humana, por eso confío y soy optimista.

Felices aniversarios!

images (1)El 10 de diciembre de 2006 inicié este espacio llena de avidez y entusiasmo por lo que podría hacer con él.  Sigo repleta de ambas cosas.

Creo que el mérito principal ha sido que aquí se recoge paso a paso el desarrollo de varios proyectos de servicios de Infomed, desde la idea inicial hasta su puesta en marcha. De ellos podemos sacar lo que hicimos bien y lo que habría que hacer de otra manera en futuros proyectos o en el mejoramiento de los ya realizados.

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f0049637Con asombro y tristeza leí la Declaración del Gobierno Revolucionario (El Gobierno de la República de Cuba reitera su compromiso con una emigración legal, ordenada y segura, continuará garantizando el derecho a viajar y emigrar de los ciudadanos cubanos y de regresar al país, según los requerimientos de la legislación migratoria) donde se manifiesta que “ante el éxodo de profesionales de determinadas especialidades médicas se comenzará a aplicar las regulaciones establecidas en el Decreto 306, del 11 de octubre de 2012 para las salidas al exterior por asuntos particulares de profesionales médicos de diferentes especialidades que realizan actividades vitales en los servicios de sa­lud a la población y en la actividad científico-técnica”.

Es extremadamente confusa esta declaración ya que no se ofrece información detallada de cómo va a ocurrir esta regulación. Quizá para paliar esta deficiencia se realizó un foro virtual en el sitio del periódico Granma, al que no puedo darle otro calificativo que deplorable. Por qué un foro virtual si sabemos los problemas de conectividad que tenemos? Y en horario laboral? No entiendo! A pesar de eso, la avalancha de preguntas de los profesionales que participaron da la medida de lo confusa de la información emitida. Para poner más feo el asunto, por parte del Ministerio de Salud Pública de Cuba participaron 3 funcionarios, y, si no es que seguí mal el desarrollo del pobre intercambio, nunca me enteré de cuáles eran sus funciones o cargos. Y recalco lo de pobre intercambio porque la mayoría de las preguntas o intervenciones se quedaron sin respuestas.

Estoy convencida de que una decisión de esta magnitud y seriedad haya sido detenidamente pensada y concuerdo con que el estado tiene que garantizar la salud de la población, pero sospecho que esta medida va a tener un efecto adverso. Incluso en médicos a los que no les pasaba por la cabeza emigrar. No podemos mirar de un solo lado las razones por las cuales los médicos emigran, no solo es por oír cantos de sirenas, que los hay, no solo es porque hay una ley de ajuste, y otras razones más que conocemos y sufrimos. Hay que profundizar también en el cotidiano de vida de un médico en Cuba, desde que se levanta hasta que se acuesta (si es que no tiene guardia). El transporte, que al menos en la capital es insuficiente e impredecible, la alimentación, que es la gran pesadilla de los que deben alimentar a una familia, no solo por la escacez de alimentos, si no, por los precios, la vivienda, en muchos casos con hacinamiento, donde viven 2 y hasta 3 generaciones en la misma casa, el salario con la imposibilidad de poder comprar una pc (para trabajar, comunicarse y estudiar)  con lo que gana en un año, o aspirar a casi lo imposible: irse 3 días a un hotel todo incluido con su familia en sus vacaciones…

Siento que la preocupación y la pena me turban y me impiden poder escribir de forma más coherente y argumentada lo que pienso y siento al respecto. Quizá mas adelante pueda enrutarme, pero no quería dejar pasar este momento para expresar mi desconcierto, el que estoy segura que comparten muchísimos cubanos.

(Foto de Lisandra Fariñas Acosta, Periódico Granma).

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imagesSé que en este blog hay varias entradas que tratan este asunto, pero creo que poder contar con los datos que nos ofrecen las estadísticas y no hacer algo o hacer poco con ellos es de tontos. Esa información ayuda a mover el rumbo, a cambiar la estrategia, a pensar en el usuario y en lo que le estamos ofreciendo, y en cómo les llega (que es en última instancia nuestra diana). Las estadísticas pueden ser una eficaz ayuda para que nuestros sitios sean mejores y más visitados.

Hay algún departamento, persona o grupo que se dedique al seguimiento de esta información y la interprete?. Sabemos o tenemos idea de por qué bajan o suben las visitas? Por qué duran tan poco? Por qué los usuarios tienden a salir por la misma página? Por qué hay diferencias importantes entre el número de visitas entre varios sitios? Una cosa es los datos, cifras, etc., y otra la interpretación de los mismos

Qué se hizo del boletín de estadísticas? Persisten los problemas por los cuales dejamos de recibirlo? Sé que existe este sitio pero lo que no sé es si se promociona. Le faltan algunos meses y solo se dedica a copiar la información que ofrece piwik sobre algunos sitios de la red.

http://estadisticasweb.sld.cu/

Conocen los especialistas editores de portales y sitios de mayor relevancia de nuestra red cómo sacarle el mayor provecho al Piwik (el sistema que tenemos actualmente para análisis web)?

Además de contar con unos tutoriales en video, también tiene las siguientes ayudas que pueden permitirnos quizá preparar un taller con todo esto y enfocarnos más en este asunto. Es cierto que está en inglés pero si revisan las preguntas frecuentes verán que no está tan difícil. (Segura estoy de que si buscamos encontraremos muchas cosas en español). Y si no, podemos solicitar la colaboración del grupo de traducciones.

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Ayuda comunitaria

• Aprende a configurar Piwik y analizar sus datos de modo eficaz con nuestras guías de usuario.

• Ver respuestas a las Preguntas frecuentes.

• Visita el Foro y obtenga ayuda de la comunidad de usuarios Piwik.

Les recomiendo leer Monitoreando mi sitio en el Piwik en el blog de Tania Izquierdo.

En este blog: Lo que pueden llegar a decirnos las estadçisticas de los sitios web

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images5Ya va aumentando el número de grupos de colaboración que están usando en sus páginas las herramientas infomed 2.0. Sobre eso hay que seguir trabajando y haciendo talleres.

Lentamente van aumentando los sitios web de la red donde se hace enlace a grupos de colaboración. Algunos de manera muy creativa:

– Sociedad Cubana de Anatomía Patológica
– Sitio de Medicamentos y Terapéutica
– Cirured
– Reumatología
– Oncología
– Red de Enfermería Informática
– Adolescencia
– Red de promotores de eventos

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862774_NpAdvHoverDiariamente paso por varios puntos wifi de La Habana. Trato de pasar como una sombra, callada, sigilosa, lenta. Quiero saber, palpar el ambiente que flota en esas zonas, allí el aire tiene otro olor y densidad, otro sentido… Comparto el gozo de las caras jóvenes y las ajadas que poniendo el móvil frente a sus rostros pueden conversar, y ver, y dejarse ver por familiares y amigos, afectos, amores. La mayoría expresa alegría, emociones agradables, hay muchas sonrisas, a veces  ligadas al llanto emocionado. Hay jaranas, chistes entre amigos y dicharachos expresados en el más puro cubano con carcajadas de ambos lados. He visto padres que juntan sus caras para que el hijo lejano los tenga en pantalla al mismo tiempo, les hablaban al unísono y en el amasijo de palabras entremezcladas, distinguo la frase: te queremos mucho, cuídate mijito! He mirado a quien no habla, solo se desarma en un llanto silencioso y desgarrado. Veo a los novios y novias que se esmeran en lucir apuestos y tomar su mejor perfil. Hablan de amor, del deseo, de la necesidad del otro imagesy de cosas terrenales como dineros, tennis adidas y pasajes aéreos. He visto a una muchacha hablando de su tesis, no sé si con su tutor extranjero. Los veo a todos, una y otra vez, en las aceras, en las principales esquinas de La Habana, de pie, sentados en el contén, en las afueras de los hoteles, sudando el sol aterrillante de Cuba, asfixiados, sin resuello, y a veces bajo la llovizna, protegiendo al aparatejo que hace posible esa comunicación. Disfruto mucho ese trayecto, pero al mismo tiempo lo sufro intensamente, tanto que me aprieta el pecho y me humedece la mirada. Es innegable que es mejor tener estos puntos que no, pero es lacerante, deprimente, indignante, ver las condiciones en que les llega este servicio que pagan a precios alucinantes.

Fotos: 24 horas de México y El Nuevo Diario de Nicaragua