Blogs

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downloadEste es “un servicio para la creación de Blogs que respalden y divulguen el trabajo de los profesionales del sistema nacional de salud cubano, acorde a la Política de publicación en el web”. Así consta en su página principal.

Es evidente que hay cosas que deberíamos hacer que no estamos haciendo o las que estamos haciendo no están dando resultados decorosos. Por qué?:

1- La poca cantidad de blogs que existen con visibilidad internacional (55).

2- Casi todos están desactualizados (con  tres meses o más sin postear y algunos desde hace uno o dos años).

3- La mayoría de los líderes formales e informales no tienen blog, y si lo poseen, no lo actualizan.

4- No hay “tráfico” en los mismos, ni siquiera en los que están actualizados. Una ojeada a las estadísticas de este servicio nos da la idea de que muy pocos usuarios se asoman a los blogs, y los que lo hacen provienen en su mayoría de otros países. Desde agosto de 2014 las visitas mensuales nunca han llegado a 1000 y la tendencia es una curva que va en total declive. A manera de ejemplo comparativo podemos ver en el piwik que en el mes comprendio entre el 9 de enero de 2015 al 9 de enero de 2016 los blogs de Infomed han tenido en total 117 visitas y el sitio de grupos 1200. Y si comparamos las anteriores cifras con otro sitio como el del formulario nacional de medicamentos vemos que las cifras anteriores, ambas, son muy bajas pues este último en el mismo período ha llegado a las 167.500. La Universidad Virtual de Salud alcanzó 2000.

5- No promueven apenas interación

Qué pudiéramos estar haciendo mal o qué no hemos hecho?

1-Promover debidamente este servicio con sus bondades. En el portal solo aparece un enlace de los blogs en la página de servicios, que es donde debe estar, pero noapenas se publican anuncios al respecto ni es promovido por las diversas listas de trabajo o anuncios conque contamos.

2- Cambiar e enlace que aparece en la página de Servicio qu no va directamente a la plataforma de los blogs, va a Soporte, y yo creo que debe ser al revés, primero el usuario debe ir al propio servicio, sentirse tentado por los blogs que allí aparecen listados y después ir al procedimiento. Estamos por esa vía perdiendo visitas y posibles blogueros.

4- Muy pocas veces tópicos de interés para usuarios y editores que se tratan en algunos blogs son aprovechados porque nosotros, los especialistas, apenas los leemos y por tanto, no los comentamos ni recomendamos.

5- Incluir la explicación del servicio en los cursos dinámicos y en otros espacios de entrenamientos que ofertemos. Cuando esto se hace, la referencia es breve y poco motivadora. La gente muchas veces no sabe qué es un blog, o si lo sabe, no conoce bien la plataforma.

6- Hay que pensar  y quizá recomendar mejores títulos en los blogs. No es lo mismo un blog que se llame Blog de Maite Abreu, que un blog que se llame Capacitación y gestión del conocimiento, indudablemnte, el segundo título es mucho más orientador y claro.

7- Lograr que los especialistas de la red, no solo del CNICM, hagan un uso más intenso de este servicio con el objetivo de hacer llegar a muchos sus experiencias en áreas de interés de nuestros usuarios. (Se puede revisar esta entrada del pasado junio que toca en parte este tema).

8- Hacer un trabajo serio con el Consejo de Sociedades Científicas de la Salud para incentivar el uso de este servicio en los profesionales de la salud y más en aquellos que tienen mucha experiencia y sapiencia que transmistir y no me refiero solo a los de más edad, hay gente muy joven muy talentosa y actualizada que puede aportar mucho.

9- Habría que ver si los colaboradores cubanos en el exterior, que son cientos de miles, conocen bien este servicio, pues la experiencia en la atención en salud de ellos tiene otra dimensión que puede ser útil. Ellos ven enfermedades y problemas de salud que los médicos cubanos no ven a menos que vayan a otro país. Y esa experiencia pudiera recogerse en algunos buenos blogs.

10- Sería recomendable analizar cuidadosamente la pertinencia de dejar sin visibilidad los blogs que no tengan contenido o que estén muy desactualizados. Y cuando enfatizo el cuidado que hay que tener con esto es porque hay blogs que aunque no están actualizados el contenido que tienen es sumamente valioso. Por otra parte creo que el tener visibles blogs enmohecidos por el tiempo puede atentar contra el prestigio del servicio y afectar la motivación de los potenciales blogueros.

11- Se debe incluir en la plataforma de Piwik el portal de Cencomed que es uno de los servicios más solicitados y que tiene bajo su dominio una extensa cantidad de sitios y estamos perdiendo esa información que considero de valor por su caracter retroalimentador y porque estamos dejando afuera de nuestras cuentas servicios que aportan importanes volúmenes de visitantes.

Continuará…

 

 

downloadAunque existan preferencias por parte de las personas en el uso de las plataformas de comunicación y de las redes sociales, (tema que no tiene discusión, por supuesto), en el caso de los especialistas de Infomed se da una particularidad y es que para desempeñar su trabajo tienen que poseer las habilidades para usar todas las plataformas que la institución desarolla y promueve con una intencionalidad, pero sobre todo por los beneficios que estas herramientas reportan, no solo para quien las usa, también, y en mayor medida quizá, para la institución y estos beneficios no coinciden con  los que nos brindan las redes sociales más populares (Facebook, Twitter, Instagram, entre otras). Algunas razones bien conocidas son:

1.- Mostrar lo que se está haciendo. Mantener un blog es una muy buena opción para publicar comentarios, historias, fotos,  que den testimonio del trabajo de la institución y de lo que se está haciendo con los aportes que se recibe.

2.- Compartir las pequeñas cosas. Anécdotas y logros del que pueden interesar a sus seguidores. Recursos o estadísticas que llaman la atención pero que no calificarían para incorporarse en informes. Ideas o proyectos que pueden comunicarse en pocas palabras.

3.- Organizar mejor el material del que se dispone. Por lo general las entidades sociales cuentan con tanta información, material gráfico, etc., que deben hacer una efectiva selección de lo que se puede publicar en sus sitios web oficiales. Así, en lugar de archivar esos documentos, que bien podrían servir para dar a conocer la labor que efectúan, un blog puede ser una poderosa vitrina, donde además la información (gracias al sistema de etiquetado) sea fácil de encontrar, revisar, comentar y compartir.

4.- Reaccionar con rapidez. Tener un blog es especialmente útil para publicar noticias de última hora y atender a consultas que requieran una respuesta pública. Para comentar artículos que se considere interesantes y recomendar información de actualidad que se desee dar a conocer apenas se ha publicado.

5.- Incubar publicaciones. Si la organización produce informes, libros, reportes, etc., un blog puede servir para compartir algunos datos o documentos en proceso de creación, y así recibir comentarios, opiniones e ideas que enriquezcan ese contenido mientras se elabora su versión definitiva.

Continúo después..

Cuchillo de paloQueremos brindar servicios de interacción, que la web 2.0 (o 4.0) esté al alcance de la mano de los usuarios, pero no se puede correr sin antes saber caminar. No se puede intentar que los usuarios hagan algo que nosotros no hacemos ni se lo enseñamos a hacer. Es un problema cultural, no hemos sido capaces de crear la necesidad de usar adecuadamente estas facilidades, estos adelantos. Y la responsabilidad es solo nuestra.

 

La mayoría de los especialistas de Infomed no tienen su blog personal actualizado, algunos no lo han creado y ni tienen idea de cómo manejarlo …

Muchos de los especialistas de Infomed no usan listas de correo, ni saben sus normas y mucho menos administralas.

Continuará…