A petición del Jefe Dpto. Docente del Hospital “Manuel Fajardo” Dr. Aquilino Santiago, el pasado viernes 5 de octubre de 2007 realicé una visita de trabajo a la nueva biblioteca de ese centro, que en breve comenzará a brindar sus servicios que serán extensivos a los usuarios del Instituto de Endocrinología y de la Facultad Fajardo y que cuenta con 44 puestos en la sala de lectura y aproximadamente 15 computadoras –aun sin llegar- en la sala de navegación ya cableada y equipada para ese fin.
La visita estuvo dirigida a definir las funciones de ésta biblioteca, que tendrá diferentes misiones en su carácter de biblioteca hospitalaria, universitaria y de investigación, lo que la convertirá en un centro que tendrá doble subordinación -nacional y provincial- y deberá mantener un estándar de servicios a la altura de centros de investigación y de educación superior, sin perder la particularidad de servicios para pacientes y familiares, tan propios de los hospitales.
Con el propósito de resolver estos aspectos le fueron entregados al Dr. Aquilino, los documentos normativos vigentes para el Sistema Nacional de Información de Salud, donde se plasman las funciones de las bibliotecas de hospitales y las funciones de las bibliotecas universitarias y de investigación. También los modelos de servicios para bibliotecas de hospitales y modelo de servicios para bibliotecas universitarias y de investigación.
Atendiendo al nivel administrativo que mantendrán los trabajadores – unos subordinados al hospital y otros al Instituto- se evaluó con el colectivo sus opiniones para enfrentar dichos servicios. La mayoría coinciden en que deben funcionar colectivamente aunque pretenden mantener algunas divisiones principalmente con las colecciones, es por ello que se les sugirió que establezcan algún mecanismo para no duplicar colecciones ni procesos técnicos.
Pensamientos coincidentes:Como parte del intercambio con todas las partes interesadas se llegó a la conclusión de que la nueva biblioteca debe resultar buena para todos, – tanto para bibliotecarios (as) como para usuarios- y se debe trabajar de manera mancomunada para que se pueda unir en ese empeño a esos colectivos de trabajo, independientemente de los aspectos relacionados con la subordinación, pues el propósito de que puedan ofrecer un servicio más eficiente con la utilización plena de las modernas tecnologías puestas a su disposición guiará el empeño.
Entre los aspectos analizados con los trabajadores se coincidió también en que las ideas no deberán ser impuestas sino discutidas en equipo, y la práctica dirá si se optó por la mejor solución, y permitirá adoptar las medidas necesarias para introducir las mejoras que sean pertinentes.
En tal sentido, ambas direcciones deberán ponerse de acuerdo para efectuar un proceso de cambio en tiempo y forma, para que sea lo más fácil posible.
El recorrido por la instalación nos permitió apreciar la señalización de computación que aparece dentro de la biblioteca y que no es más que la sala de navegación, desde donde se accederá a las fuentes de información disponibles en línea o en disco compacto.
Denominadas hace unos años como puntos de presencias y más recientemente, estaciones BVS, y que yo identifico como sala de navegación, y a través de estas líneas les invito al debate para que se adopte un término que se explique por si sólo y que defina de manera clara y precisa este tipo de servicio.
En nuestro recorrido recibimos la impresión de que las computadoras se han asociado a centros de cómputos e informáticos y no a lo que verdaderamente tienen que ser en estos casos: modernos medios de trabajo para el perfeccionamiento de la labor eficiente y efectiva del quehacer bibliotecario.
Tal como llega el nuevo equipo de Rayos X, ultrasonido, etc., que no tiene que ser operado por expertos en equipos médicos, estamos necesitados de que no se confunda, lo que los bibliotecarios (as) deberán asumir, al utilizar las tecnologías de telecomunicaciones, en función de cumplir su misión.
La biblioteca con facilidades de telecomunicaciones se convierte en un centro que rompe sus muros y sale más allá de su espacio físico. Por ejemplo, puede automatizar sus catálogos y disponerlos en línea para el beneficio de todos, y propiciar la cooperación técnica entre todos los miembros de una o varias redes, – nacionales o internacionales- y mostrará sus catálogos ya no en fichas colocadas en gavetas ordenadas por autor, título o materia como tradicionalmente se hacia, sino utilizando computadoras para acceder a sus catálogos, e ir más allá de estas opciones de búsquedas.
Concluimos nuestra visita con el convencimiento de que esta biblioteca y sus especialistas estarán a la altura de los tiempos modernos, que les impondrán a algunos dedicar un mayor esfuerzo para capacitarse en el uso de las tecnologías, y con la recomendación de que no se desaproveche la experiencia de cada miembro del equipo a la hora de conducir el cambio. Nuestro compromiso individual es seguir junto a ellos para ayudarlos y apoyarlos en ese empeño…
