febrero 2007 Archives

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Ayer realizamos el balance anual de nuestro centro y salí muy estimulado por la participación de nuestra gente, por los acompañamientos que valoramos altamente y  por el ambiente que logramos colectivamente.

Husmeando en la red encontré un comentario que escribí en febrero del 2006 sobre el uso de la intranet. Aunque nos falta mucho aún por aprender, creo que el 2006 reforzó la confianza en las cosas que podemos lograr juntos.  Esa es la mejor lección. Como diría nuestro amigo Calviño “Vale la Pena”.
Esta fue la “descarga” de hace más de un año.

SER o NO SER en la Intranet

Desde que iniciamos el intento de convertir a la Intranet en el espacio virtual “real” de nuestra organización, hemos hablado mucho de la importancia de sacar provecho a esta herramienta para complementar en alguna medida las dificultades que nos impone nuestra dispersa geografía institucional.
Sin embargo, creo que aún nos falta mucho para que le saquemos el provecho efectivo. Para avalar mi aseveración anterior quiero poner algunos ejemplos de lo que nos está pasando:
1. El Menú Semanal del Comedor que había comenzado a aparecer regularmente me jugó un mala pasada cuando intenté saber que tendríamos para el almuerzo.
2. Cuando revisé el plan de actividades del día de hoy me asusté porque tal parecía que habían venido muy pocas personas a trabajar pues casi no habían actividades salvo un taller de los compañeros de Genética y otro planificado por los compañeros de atención de usuarios y la reunión de profesionales.
3. Las noticias son pocas y casi se están reduciendo a las felicitaciones y algunas otras pocas actividades.
¿Qué pasa?

¿Los vicedirectores y los jefes de departamentos están planificando las actividades junto a los trabajadores?
Recuerden que acordamos que lo que no apareciera en la intranet, es decir en nuestro espacio virtual significaba de algún modo que no existía, es decir que no era “real”.
¿Cómo vamos a planificarnos si no registramos los eventos?

¿Donde está nuestro trabajo, que estamos haciendo?

Algunos dirán que sí están produciendo
y que ello es visible en la Intranet como Valia o como los compañeros de Traducciones o la Biblioteca. Otros que están comenzando y otros reflexionarán y se darán cuenta que se trata de un objetivo compartido que no podemos desatender y que esto es en serio porque queremos hacerlo bien.
A todos los vicedirectores, los jefes de departamentos y a todos los trabajadores les hago un llamado para que no desaprovechemos la oportunidad.
También recuerdo que este será un termómetro de nuestro funcionamiento como organización en red. No se trata de abandonar las llamadas telefónicas, los correos y los encuentros cara a cara y en grupo que son insustituíbles, se trata de documentar y sistematizar nuestro trabajo y sacarle provecho a las oportunidades de un espacio integrado de trabajo por el que tanto hemos luchado.
Estar en Infomed supone también tener presencia en la Intranet. Aquí debe quedar trasparente y preciso nuestro accionar, nuestros aportes, nuestras dudas y nuestros conocimientos. Aquí podemos construir juntos nuestra memoria colectiva y desplegar nuestra inteligencia colectiva. Aquí sabremos que fuimos y donde estuvimos cuando hagamos el balance del año.
Entoncer SER en la intranet es la forma de dejar de NO SER. Esa es la cuestión.

Urra

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Ayer tuvimos un debate muy interesante sobre el tema Web 2.0 en la salud coordinado por Otto Martín de Infomed.
El Dr. Peter Murray de Inglaterra presentó una panorámica del tema y se concentró en el uso del Blog para apoyar el desarrollo de eventos virtuales. Mostró como el propio Congreso de Informática en Salud 2007 estaba siendo cubierto de forma sencilla pero efectiva a través del blog Informaticopia.

Peter Murray señaló que Web 2.0 tiene fronteras imprecisas pero que existe una especie de núcleo gravitacional en torno a determinados principios y tecnologías que lo distinguen que resume su esencia. Vale aquí la evocación de la imagen con la nube de palabras que se va haciendo común en estos entornos.

Otto presentó una visión de Web 2.0 desde nuestras realidades y las ideas esenciales en torno a la propuesta de Infomed 2.0 y Alí Herrera introdujo el tema de la necesidad de resolver el problema de la autenticación de los usuarios para poder resolver el problema de tantas aplicaciones y espacios conviviendo.

Abel Packer director de BIREME, mostró sus preocupaciones por una asimilació simple de este fenómeno e insistió en la necesidad de contar con una masa crítica de usuarios y de fuentes de información para el uso efectivo de las tecnologías de red.

Se presentaron argumentos, ejemplos y sugerencias para sacar provecho de este fenómeno y sobre esta base mi presentación se basó esencialmente en la idea de que estamos ante un fenómeno cualitativamente relevante, que es complejo pero del que tenemos que sacar provecho. Para ello tenemos que tener muy claro que problemas queremos resolver y en que contexto.

Es cierto que hasta ahora hemos de hecho construido redes y hemos atendido de manera muy importante la participación colectiva, sin embargo no hay dudas que la confluencia de tecnologías que facilitan el uso de lo virtual y ponen el problema esencialmente del lado de las capacidades de las personas para usarlas, es al mismo tiempo un interesante desafío y una especial oportunidad.

Revisando las noticias del Congreso, la dinámica de la información generada y el comportamiento de los diferentes medios, comprobé que aun nos queda mucho por trabajar, pero estamos avanzando un dirección correcta.

El propio Murray ya había publicado información en inglés sobre nuestro evento en un sencillo Blog y Technorati lo tenía indizado. Las tecnologías y conceptos del Web 2.0 no son ajenas a nuestra gente y existe un debate para apropiarse de ellas. La facilidades de publicación necesitan escritores y comunidadores. Entonces, la conclusión más importante de la sesión, desde mi perspectiva, es que necesitamos invertir esencialmente en desarrollar las capacidades y habilidades de nuestra gente para sacar provecho de Web 2.0, en desarrollar las creatividad y en centrarnos en propósitos muy concretos.
Las presentaciones estarán disponibles en el espacio del Congreso Virtual.

Mesa Redonda:
Arquitectura, plataformas y herramientas para soluciones web- Web 2.0 en salud.
Moderador:
Otto Martín Desarrollador de Infomed, Cuba.
Participantes:
Dr. Peter Murray Vicepresidente de IMIA SLD037, Reino Unido; Pedro Urra Director CNICM INFOMED, Cuba, Abel Packer, BIREME-OPS, Alfonso Alí Herrera CNICM, INFOMED

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Pensando en estrategias para avanzar en el realineamiento de las fuentes de información existentes en Infomed con los patrones de Infomed 2.0 estoy escribiendo un “patrón” que me gustaría discutiéramos y desarrolláramos.

Se trata de algo muy sencillo y que es ya una buena práctica en muchos sitios Web de Internet consistente en adicionar una fila con los enlaces a las herramientas y servicios estilo web 2.0 que se están desplegando en Infomed.

Para ser más concreto, propongo que para comenzar, analicemos la variante de adicionar una fila con los enlaces a servicios como infomed enlaces, y otros que tengamos disponibles a las páginas que genera nuestro portal. Se puede adicionar también la herramientas de opinión o asignación de puntaje del artículo usando cosas como menéame u otras al estilo de “digg”.
De esa forma, todos los artículos que están detrás de la arquitectura del portal pueden incluir una fila (arriba o al final o donde se decida considerando lo que nos diga nuestro diseñador), que se genera dinámicamente cuando se produce el código html para mostrar una página consultada. Como esto se genera dinámicamente para todas las páginas del portal actual puede ser una forma sencilla de alinear lo existente con las nuevas herramientas. Lo mismo puede hacerse con la Diaria.
He aquí una referencia a las páginas del sitio Web de la Universidad de Chicago que lo hace con un minimalismo tremendo pero con mucha efectividad.

Un ejemplo usando esa misma solución con una página del portal de Infomed podría quedar de la siguiente forma.

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Acabo de redactar una propuesta de patrón de respaldo para nuestros servicios inspirado en uno de los patrones de web 2.0 que plantea que los usuarios son cocreadores de valor en la red. Lo pongo directamente en forma de patrón para ser más preciso. El texto original está en nuestro Wiki para su enriquecimiento. Creo que debemos comenzar a experimentarlo en nuestros servicios.

Esto lo tratamos de hacer con anterioridad pero no hemos sido consistentes entre otras cosas porque no estaban maduras las herramientas. Creo que es hora de comenzar a instrumentarlo. Para los nuevos servicios debe ser algo que nazca con el propio servicio. Recomiendo instrumentarlo en blogviejo.sld.cu, infomed favoritos (infoenlaces), supercursos.sld.cu y ver con Mirta para llevar la misma idea al Portal.

Problema / Situación / contexto

La facilidad de acceder a los servicios en el Web hace que sea prácticamente imposible centralizar la ayuda. Al propio tiempo muchos usuarios tienen destrezas y conocimientos que están dispuestos a compartir y reconocen la valía de recibir lo mismo de otros colegas. Es necesario facilitar el proceso de colaboración en torno a los servicios disponibles en el Web para aprovechar la inteligencia colectiva.
Solución

Solución

Los usuarios aportan valor. La clave de la ventaja competitiva en las aplicaciones de Internet es el grado en que los usuarios puedan añadir sus propios datos a los que usted aporta. Por lo tanto: Se recomienda adicionar un Forum de discusión para permitir que los usuarios compartan sus experiencias y conocimientos sobre el uso de las fuentes de información o recursos de información disponibles.

En el caso de los servicios de la Biblioteca Virtual de Salud, el Portal, bases de datos y otros servicios se asocia un Foro a cada servicio donde se ofrece posibilidad de que se pregunte a otros usuarios para resolver problemas comunes.Se puede poner un enlace al foro con un enlace que diga algo así como Forum de la BVS. Si busca una información específica? Pregunte a sus colegas en nuestro Forum sobre el uso de la BVS. De esta forma sencilla y usando los mismos recursos existentes se facilita que todos aporten valor y compartan sus experiencias. Ese foro puede ser moderado por el responsable del servicio en cuestión.

Ejemplos

Existen numerosos servicios que implementan esta variante. Entre ellos ver : FishBase que es un sistema de información cooperativo de alcance internacional.