Acabo de redactar una propuesta de patrón de respaldo para nuestros servicios inspirado en uno de los patrones de web 2.0 que plantea que los usuarios son cocreadores de valor en la red. Lo pongo directamente en forma de patrón para ser más preciso. El texto original está en nuestro Wiki para su enriquecimiento. Creo que debemos comenzar a experimentarlo en nuestros servicios.

Esto lo tratamos de hacer con anterioridad pero no hemos sido consistentes entre otras cosas porque no estaban maduras las herramientas. Creo que es hora de comenzar a instrumentarlo. Para los nuevos servicios debe ser algo que nazca con el propio servicio. Recomiendo instrumentarlo en blogviejo.sld.cu, infomed favoritos (infoenlaces), supercursos.sld.cu y ver con Mirta para llevar la misma idea al Portal.

Problema / Situación / contexto

La facilidad de acceder a los servicios en el Web hace que sea prácticamente imposible centralizar la ayuda. Al propio tiempo muchos usuarios tienen destrezas y conocimientos que están dispuestos a compartir y reconocen la valía de recibir lo mismo de otros colegas. Es necesario facilitar el proceso de colaboración en torno a los servicios disponibles en el Web para aprovechar la inteligencia colectiva.
Solución

Solución

Los usuarios aportan valor. La clave de la ventaja competitiva en las aplicaciones de Internet es el grado en que los usuarios puedan añadir sus propios datos a los que usted aporta. Por lo tanto: Se recomienda adicionar un Forum de discusión para permitir que los usuarios compartan sus experiencias y conocimientos sobre el uso de las fuentes de información o recursos de información disponibles.

En el caso de los servicios de la Biblioteca Virtual de Salud, el Portal, bases de datos y otros servicios se asocia un Foro a cada servicio donde se ofrece posibilidad de que se pregunte a otros usuarios para resolver problemas comunes.Se puede poner un enlace al foro con un enlace que diga algo así como Forum de la BVS. Si busca una información específica? Pregunte a sus colegas en nuestro Forum sobre el uso de la BVS. De esta forma sencilla y usando los mismos recursos existentes se facilita que todos aporten valor y compartan sus experiencias. Ese foro puede ser moderado por el responsable del servicio en cuestión.

Ejemplos

Existen numerosos servicios que implementan esta variante. Entre ellos ver : FishBase que es un sistema de información cooperativo de alcance internacional.

Pensando en estrategias para avanzar en el realineamiento de las fuentes de información existentes en Infomed con los patrones de Infomed 2.0 estoy escribiendo un “patrón” que me gustaría discutiéramos y desarrolláramos.

Se trata de algo muy sencillo y que es ya una buena práctica en muchos sitios Web de Internet consistente en adicionar una fila con los enlaces a las herramientas y servicios estilo web 2.0 que se están desplegando en Infomed.

Para ser más concreto, propongo que para comenzar, analicemos la variante de adicionar una fila con los enlaces a servicios como infomed enlaces, y otros que tengamos disponibles a las páginas que genera nuestro portal. Se puede adicionar también la herramientas de opinión o asignación de puntaje del artículo usando cosas como menéame u otras al estilo de “digg”.
De esa forma, todos los artículos que están detrás de la arquitectura del portal pueden incluir una fila (arriba o al final o donde se decida considerando lo que nos diga nuestro diseñador), que se genera dinámicamente cuando se produce el código html para mostrar una página consultada. Como esto se genera dinámicamente para todas las páginas del portal actual puede ser una forma sencilla de alinear lo existente con las nuevas herramientas. Lo mismo puede hacerse con la Diaria.
He aquí una referencia a las páginas del sitio Web de la Universidad de Chicago que lo hace con un minimalismo tremendo pero con mucha efectividad.

Un ejemplo usando esa misma solución con una página del portal de Infomed podría quedar de la siguiente forma.

Ayer tuvimos un debate muy interesante sobre el tema Web 2.0 en la salud coordinado por Otto Martín de Infomed.
El Dr. Peter Murray de Inglaterra presentó una panorámica del tema y se concentró en el uso del Blog para apoyar el desarrollo de eventos virtuales. Mostró como el propio Congreso de Informática en Salud 2007 estaba siendo cubierto de forma sencilla pero efectiva a través del blog Informaticopia.

Peter Murray señaló que Web 2.0 tiene fronteras imprecisas pero que existe una especie de núcleo gravitacional en torno a determinados principios y tecnologías que lo distinguen que resume su esencia. Vale aquí la evocación de la imagen con la nube de palabras que se va haciendo común en estos entornos.

Otto presentó una visión de Web 2.0 desde nuestras realidades y las ideas esenciales en torno a la propuesta de Infomed 2.0 y Alí Herrera introdujo el tema de la necesidad de resolver el problema de la autenticación de los usuarios para poder resolver el problema de tantas aplicaciones y espacios conviviendo.

Abel Packer director de BIREME, mostró sus preocupaciones por una asimilació simple de este fenómeno e insistió en la necesidad de contar con una masa crítica de usuarios y de fuentes de información para el uso efectivo de las tecnologías de red.

Se presentaron argumentos, ejemplos y sugerencias para sacar provecho de este fenómeno y sobre esta base mi presentación se basó esencialmente en la idea de que estamos ante un fenómeno cualitativamente relevante, que es complejo pero del que tenemos que sacar provecho. Para ello tenemos que tener muy claro que problemas queremos resolver y en que contexto.

Es cierto que hasta ahora hemos de hecho construido redes y hemos atendido de manera muy importante la participación colectiva, sin embargo no hay dudas que la confluencia de tecnologías que facilitan el uso de lo virtual y ponen el problema esencialmente del lado de las capacidades de las personas para usarlas, es al mismo tiempo un interesante desafío y una especial oportunidad.

Revisando las noticias del Congreso, la dinámica de la información generada y el comportamiento de los diferentes medios, comprobé que aun nos queda mucho por trabajar, pero estamos avanzando un dirección correcta.

El propio Murray ya había publicado información en inglés sobre nuestro evento en un sencillo Blog y Technorati lo tenía indizado. Las tecnologías y conceptos del Web 2.0 no son ajenas a nuestra gente y existe un debate para apropiarse de ellas. La facilidades de publicación necesitan escritores y comunidadores. Entonces, la conclusión más importante de la sesión, desde mi perspectiva, es que necesitamos invertir esencialmente en desarrollar las capacidades y habilidades de nuestra gente para sacar provecho de Web 2.0, en desarrollar las creatividad y en centrarnos en propósitos muy concretos.
Las presentaciones estarán disponibles en el espacio del Congreso Virtual.

Mesa Redonda:
Arquitectura, plataformas y herramientas para soluciones web- Web 2.0 en salud.
Moderador:
Otto Martín Desarrollador de Infomed, Cuba.
Participantes:
Dr. Peter Murray Vicepresidente de IMIA SLD037, Reino Unido; Pedro Urra Director CNICM INFOMED, Cuba, Abel Packer, BIREME-OPS, Alfonso Alí Herrera CNICM, INFOMED

El ejercicio de trabajar en los objetivos e indicadores que deben dirigir nuestros esfuerzos para el próximo año, exige profundas reflexiones que nos ayuden a destilar las metas hacia las cuales debemos realmente mirar e identificar los indicadores que pueden ayudarnos a medir si nuestros esfuerzos son coronados con el éxito.

Los talleres que desarrollamos durante el año 2006, usando técnicas como el Mapeo de Alcances, fueron aproximaciones en esa dirección pero debemos lograr un mayor nivel de sistematicidad en este tema y elevar nuestro conocimiento de dichas técnicas así como una mayor participación de todos los trabajadores en el tema. Las técnicas pueden ayudarnos a mejorar nuestros esfuerzos de focalización estratégica pero no sustituyen el ejercicio consciente y creativo que saber hacia donde queremos ir.

Acabo de consultar una noticia sobre la publicación del Informe de Desarrollo Humano de Chile del año 2006 que confirma algo en lo que creemos profundamente al destacar que “las tecnologías no aseguran por si solas un avance cualitativo del desarrollo humano” (Ver http://www.pnud.cl/prensa/noticias-2006/29-06-2006.asp).

Lo anterior es interesante porque Chile ha sido un país en el que se ha producido una enorme inversión en tecnologías en los últimos años, y es mucha veces considerado un referente importante en este campo en latinoamérica pues tiene altas tasas de prenetración de tecnologías como la telefonía fija y celular, el acceso a Internet y el uso de la computación y sin embargo el estudio mencionado concluye que concluye “que no basta con adquirir más y mejores tecnologías de nuevo tipo, ni con difundirlas por todos los rincones y reconvertir los procesos productivos, políticos y sociales a las exigencias de aquellas. El desafío es saber apropiarse de ellas y saber usarlas.” (2)

El informe concluye con una idea que me parece muy interesante y es que “no hay atajos tecnológicos para el Desarrollo Humano”, lo cual puede ayudarnos a profundizar sobre la forma en que podemos estar encarando muchos de nuestros problemas.

Todo nuestro esfuerzo se dirige al desarrollo humano y la salud es uno de sus componentes esenciales. Infomed se enmarca en esa dimensión y sólo comprendiendo como nuestra red puede ayudar desde su misión, a crear “un entorno de posibilidades en el que la personas puedan tener una vida larga, saludable y creativa” podremos precisar objetivos e indicadores que guíen efectivamente nuestros esfuerzos. (1)

Queremos hacerlo bien, pero tenemos que construir colectivamente el cómo y crearnos instrumentos de evaluación contínua de lo que hacemos para poder corregir cualquier desviación y saber permanentemente hacia donde debemos apuntar y cómo lograr dar en el blanco. Es en este contexto que ubicamos el trabajo de los objetivos e indicadores.

Si como resultado de nuestras propias experiencias, la realización de investigaciones y el propio sentido común hemos coincidido en que los principales esfuerzos deben dirigirse a elevar la capacidad de nuestra gente (individual y colectivamente) para sacar el máximo provecho de Infomed para ser mejores profesionales y mejores personas, nuestros objetivos e indicadores deben apuntar en esa dirección.

Estamos hablando de facilitar el despliegue de las capacidades de los miembros de la red para lograr las metas de salud de nuestro país. Las conexiones, las computadoras, la Biblioteca Virtual y todos los servicios que prestemos son para el desarrollo de capacidades y para generar un entorno que favorezca ese desarrollo y lo haga sostenible.

Por supuesto que tenemos que desplegar equipamiento, mejorar conexiones, desarrollar nuevos servicios pero todo ello tiene sentido si es para ampliar los grados de libertad de los trabajadores de la salud para que puedan enfrentar los desafíos que se nos presentan cada día y que cada vez serán mayores. Los indicadores de desarrollo de nuestra red deben sintetizar esta visión y aunque lograr que todas las instituciones de la salud estén conectadas a Infomed es una condición necesaria para lograr lo que queremos no es suficiente. Lo más importante es que cada institución y cada trabajador de la salud saque el máximo provecho de los medios y recursos de información con que cuente y pueda convertirlos en mayores conocimientos, más compromiso y mejores servicios de salud.

Es por ello que un objetivo principal del trabajo de Infomed para el período 2007 al 2009 es lograr la alfabetización en información de los recursos humanos del Sistema Nacional de Salud para que puedan saber cuando y por qué necesitan información, donde pueden encontrarla, cómo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera ética para cumplir sus misiones colectivas e individuales en pos del mejoramiento de la salud.

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Notas:
1. Según Mahbub ul Haq “El objetivo básico del desarrollo es el de crear un entorno de posibilidades en el que las personas puedan tener una vida larga, saludable y creativa” podremos precisar objetivos e indicadores que guíen efectivamente nuestros esfuerzos” Informe sobre el Desarrollo Humano 1990 citado por Informe sobre Desarrollo Humano 2006 p 263 ci.
2. Los datos confirman la fuerte penetración de las NTIC en la vida de los chilenos: entre 1989 y 2004, el porcentaje de hogares con teléfono fijo creció del 15% al 55%, los celulares aumentaron de 5 mil a casi 9 millones, el stock de computadores se multiplicó 27 veces, y, en el caso de internet, que no existía en 1989, los usuarios se incrementaron de 250 mil en 1997 a casi 4,8 millones a fines de 2004. Para consultar una sinopsis del Informe de Desarrollo Humano 2006 de Chile Las nuevas tecnologías ¿Un salto al futuro? ver http://www.desarrollohumano.cl/informe-2006/sinopsis.pdf3. Ver “Debate acerca del papel de la ciencia y la tecnología en el desarrollo humano” en: Investigación sobre ciencia, tecnología y desarrollo humano en Cuba 2003. CIEM. La Habana. pp 3-184. Ver atributos de un buen indicador en http://escuela.med.puc.cl/Recursos/recepidem/insIntrod9d.htm 20 de enero de 2007 Ver: Fundametación conceptual básica para el proceso de diseño, implementación y control de la planificación estratégica y la dirección por objetivos basada en valores. MES. Disponible en la intranet de infomed, (24-01-2007)

El compañero Roberto Pérez, Robertico, quien es el responsable de informática de la Asociación Nacional del Ciego, graduado de informática de la CUJAE, y especializado en los temas de accesibilidad del Web, está de acuerdo en acompañarnos y formar parte del equipo de Infomed 2.0. El nos puede ayudar mucho en todo lo referido a este tema. De hecho presentará en la próxima sesión una valoración de como estamos en este sentido (bastante embarcados). Lo invité a la reunión del Jueves y a que coopere con el equipo. De hecho le damos la bienvenida.
Su correo es ancicuba@infomed.sld.cu
un abrazo
urra

Google ofrece un servicio para la creación de motores de búsqueda personalizados o a la medida, que pueden incoporarse en páginas Web, blogs, Wikis y cualquier página HTML. El servicio permite incluir listas de sitios a buscar, especificaciones de forma para la ubicación de la barra, identificación de la página de los resultados y otras facilidades que permiten adaptarla a diferentes aplicaciones.

Con este servicio se puede configurar un motor de búsqueda para los sitios incoporados en el Localizador de Información de Salud e incluidos en el proxy. Se puede importar la lista de URL en formato OPML. Ello da gran flexibilidad a la hora de desarrollar servicios y aplicaciones específicas. El servicio denominado Google Co-op y que comenté con anterioridad, ofrece otras opciones como la catalogación e indización de recursos.

Estas facilidades de búsqueda ya están adicionadas a la barra de herramientas e Infomed. Se puede seleccionar el buscador específico que se desee. Propongo trabajar para contar con una version OPML de los sitios del proxy para poder crear un buscador especialzado que puede ser muy útil a nuestra red.
A continuación, como ejemplo, una caja de búsqueda de Google para las págra coinas de especialidades del Portal de Infomed. Puede probar y preguntar por ejemplo qué es la anorexia y ver que responden los contenidos de estos sitios.

Una de las primeras iniciativas para avanzar en el proyecto de Infomed 2.0 es poner a funcionar el servicio de Supercurso bajo los patrones de Web 2.0. El sitio prototipo está listo hace rato pero no acaba de lanzarse. Se trata esencialmente de un servicio para la publicación de presentaciones que inspiradas en el modelo de supercurso amplíe su alcance de manera que contemos con una biblioteca de presentaciones construida colectivamente y a la que pueda adicionarse valor progresivamente.

El sitio beta esta en http://supercurso.sld.cu/. Este prototipo está desarrollado con Plone pero igualmente podría desarrollarse con otro sistema siempre que se orientara claramente al servicio y fuera muy sencillo de usar. Cuando comenzamos a hablar de este servicio no encontramos nada parecido en Internet, pero considerando la velocidad a la que se están moviendo las cosas, he encontrado un sitio que ya ofrece un servicio de este estilo que le llaman el You Tube de las presentaciones que se identifica como www.slideshare.net.

Si revisan el sitio, comprobarán que cumple los mismos patrones de las aplicaciones web 2.0 y coincide mucho con la iniciativa del supercurso disponible en http://infomed20.sld.cu/wiki/doku.php/iniciativa:supercurso.

Estas cosas pueden servir de estímulo a la línea de trabajo que estamos construyendo y de retroalimentación a nuestros esfuerzos. También pueden movilizarnos para romper esquemas y ser más ágiles.